Willkommen bei Küchenarmaturen Verkauf – Ihrem Spezialisten für hochwertige Küchenarmaturen, Abfallsammler und Küchenzubehör. Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen transparente Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Wichtige Versanddetails:

  • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
  • Liefergebiete: Weltweit (außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
  • Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB, PayPal

Versandoptionen:

1. Standardversand (kostenpflichtig):

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung inklusive

2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):

  • Versandkosten: 0 € (ab 50 € Bestellwert)
  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsland und Zollabwicklung variieren.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch an.

Wichtige Rückgabebedingungen:

  • Rücksendungen sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
  • Artikel müssen unbenutzt, original verpackt und in einwandfreiem Zustand sein
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei fehlerhaften Artikeln)
  • Speziell angefertigte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess:

Schritt 1: Rücksendeanfrage stellen

Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

  • Betreff: „Rücksendeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
  • Inhalt:
    • Ihre vollständigen Kontaktdaten
    • Bestellnummer und Bestelldatum
    • Details der zurückzusendenden Artikel (Name, Artikelnummer)
    • Grund der Rücksendung

Schritt 2: Rücksendeautorisation erhalten

Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeautorisation mit weiteren Anweisungen zukommen lassen.

Schritt 3: Paket versenden

  • Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
  • Fügen Sie alle beiliegenden Dokumente bei
  • Verwenden Sie einen versicherten Versanddienst
  • Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen

Schritt 4: Rückerstattung oder Umtausch

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung:

  • Für Rückerstattungen: Ihr Geld wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen
  • Für Umtausche: Der gewünschte Ersatzartikel wird versendet (sofern verfügbar)

Rückerstattungsdetails:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet

Nicht rücknehmbare Artikel:

Folgende Artikel können aus hygienischen oder technischen Gründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft:

  • Einbauabfallsammler hinter Auszugfront oder Drehtür (sofern bereits montiert)
  • Spülen mit Armatur, die bereits installiert wurden
  • Speziell angefertigte oder maßgefertigte Artikel
  • Geöffnete Verpackungen von Küchenaccessoires mit Hygienebezug

Kontakt

Für weitere Fragen zu Versand oder Rückgaben wenden Sie sich bitte an:

Küchenarmaturen Verkauf
Westenhellweg 91
79481 Dortmund, Deutschland
E-Mail: [email protected]

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere hochwertigen Küchenprodukte und bemühen uns, jeden Servicewunsch schnell und kundenfreundlich zu bearbeiten.